Ob Telefon, E-Mail oder Remote-Access mit dem Helpdesk steht Ihnen die
Kompetenz und Expertise unseres Helpdesk-Teams zur Verfügung.
Über die Fernwartung können wir so in 80% der Fälle Störungen schnell und gezielt
beheben.

• Zügige und professionelle Fehlerdiagnose und Fehlerbeseitigung.
• Verkürzte und weniger Serviceeinsätze vor Ort durch zielgerichtete Vorbereitung.
• Individuelle Beratung und Betreuung.

SIEMENS SINEMA REMOTE CONNECT VPN

SINEMA Remote Connect sorgt für eine sichere Tunnelverbindungen (VPN) zwischen Servicetechnikern und den installierten Maschinen oder Anlagen.

Ihre Vorteile:

• Sichere Verbindung zwischen Serviceteam und Ihrer Maschine
• Verschlüsselter Datentransfer mit Sicherheitszertifikaten
• IP-basierte Kommunikation
• Leichte Einbindung der Siemens Industrie-Router (Scalence S615) durch Autokonfiguration
• Benötigt nur eine IP-Adresse in Ihrem Netzwerk
  • IP-Adresse Scalence S615 (dynamisch/statisch)
  • Internet- Gateway (Router)
  • Subnetzmaske
• Kein DNS-Server Eintrag nötig (Windows Server Lizenzen)